Widerrufsrecht

Freiwilliges Rückgaberecht bei Mängeln (30 Tage)

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, das ausschließlich für nachweislich mangelhafte oder fehlerhafte Produkte gilt.

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen per E-Mail an shop.ueberdosiscrime@outlook.de. Bitte sende uns zur Prüfung ein Foto des Mangels.

Rückgaben ohne vorherige Kontaktaufnahme und Genehmigung werden nicht angenommen.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht bei:

• Nichtgefallen oder subjektiver Unzufriedenheit
• falsch bestellter Größe
• Testbestellungen in mehreren Größen
• Rückgaben ohne Angabe eines Mangels

Bitte beachte, dass alle Produkte individuell für dich im Print-on-Demand-Verfahren gefertigt werden und daher vom Umtausch ausgeschlossen sind, sofern kein Produktionsfehler vorliegt.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage, nur für Verbraucher in der EU)

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
shop.ueberdosiscrime@outlook.de

Bitte gib darin folgende Informationen an:

• Deinen Namen
• Die Bestellnummer
• Die Artikel, die du widerrufen möchtest
• Das Bestelldatum und Erhaltedatum der Ware

Daraufhin wirst du eine E-Mail mit der Rücksendeadresse, an die du dein Paket verschicken kannst, erhalten und musst das Paket innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückschicken. 

Wichtig:

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sie werden von deiner Rückerstattungssumme abgezogen. Die von dir gezahlten Versandkosten im Bestellprozess werden dir nicht zurückerstattet. 
• Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erhältst du eine Rückmeldung per E-Mail. Im Falle einer genehmigten Rückgabe oder eines erfolgreichen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Falls du nach 20 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter shop.ueberdosiscrime@outlook.de

Ausschlüsse vom Widerruf und Rückgabe

Vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Individuell angefertigte Produkte (z. B. Print-on-Demand-Waren mit Wunschmotiv)
• Personalisierte Artikel
• Geöffnete oder gebrauchte Hygieneartikel
• Digitale Inhalte (z. B. Gutscheine), sobald mit dem Download/der Nutzung begonnen wurde

Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Reklamation erreichst du uns jederzeit unter:

📧 shop.ueberdosiscrime@outlook.de